Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 6 à 12 jours ouvrés
Europe : 8 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 25 jours ouvrés
Ces délais correspondent à des estimations habituelles de livraison et peuvent exceptionnellement être prolongés, notamment en période de forte activité, en cas de contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse, avant la validation et le paiement de la commande.
Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition de la commande. L'acheminement d'un colis peut être assuré successivement par plusieurs partenaires logistiques et transporteurs locaux.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à contact@purodetox.com.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel, d'absence de mise à jour du suivi ou de problème lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter à contact@purodetox.com afin que notre équipe puisse vérifier la situation auprès de nos partenaires logistiques et vous accompagner dans la résolution du problème.
